Términos y Condiciones
1. Información general
La presente página web es propiedad y está operada por Goodwaybrand S.L.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Goodwaybrand S.L. ofrece:
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La venta online de productos de su colección propia de ropa Good Way Brand.
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La gestión de pedidos personalizados para grupos, bajo distintas modalidades de contratación.
El acceso o contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación íntegra de los presentes Términos.
2. ¿Quién puede usar esta página web?
Para utilizar esta página web y/o realizar compras, debe tener al menos 18 años.
El acceso y navegación por la web está permitido a mayores de 14 años, siempre que no se facilite información personal ni se realicen transacciones económicas sin la autorización de su representante legal.
3. Tipos de pedidos
3.1 Pedido de tienda online (colecciones de Good Way Brand)
Corresponde a los productos de la colección propia de Good Way Brand.
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Solo pueden realizarse a través de la página web.
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El pago se efectúa directamente a Goodwaybrand S.L.
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Goodwaybrand S.L. actúa como vendedor directo.
3.2. Pedido personalizado para grupos (mínimo 15 unidades)
Pedidos personalizados en los que el cliente aporta un diseño o solicita apoyo creativo por parte de Goodwaybrand S.L.
Estos pedidos pueden realizarse exclusivamente bajo las siguientes modalidades:
A) Pedido personalizado a través de la web
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Se realiza en la web una vez acordado el diseño y habilitado el inventario correspondiente.
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El pago se efectúa a Goodwaybrand S.L.
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Goodwaybrand S.L. actúa como proveedor directo.
B) Pedido personalizado fuera de la web (facturación directa)
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Se gestiona mediante presupuesto y/o factura previa.
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El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta de Goodwaybrand S.L..
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Goodwaybrand S.L. actúa como proveedor directo.
C) Pedido con pago directo a fábrica u otros proveedores (intermediación)
Esta modalidad se aplicará únicamente cuando el pago NO sea recibido por Goodwaybrand S.L., circunstancia que el cliente reconoce como determinante para la aplicación de este régimen. Esta modalidad de pedido será efectuado directamente por el cliente a una cuenta bancaria distinta a la de Goodwaybrand S.L, perteneciente a un proveedor o fábrica externa, nacional o internacional.
En estos casos:
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Goodwaybrand S.L. actúa exclusivamente como intermediario, realizando labores de coordinación, organización y/o seguimiento del encargo.
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La relación económica principal se establece directamente entre el cliente y el proveedor externo.
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Goodwaybrand S.L. no actúa como vendedor ni proveedor directo.
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Goodwaybrand S.L. no es responsable de los pagos realizados a terceros, obligaciones contractuales del proveedor, impuestos, aduanas, aranceles, incidencias bancarias o logísticas, salvo en los casos en que la ley establezca expresamente lo contrario.
El cliente declara haber sido informado previamente de esta modalidad y la acepta expresamente.
La intervención de Goodwaybrand S.L. no implica la asunción de obligaciones propias del proveedor ni garantiza el resultado final del producto o servicio contratado con terceros.
En caso de incidencia relacionada con el producto o servicio contratado bajo esta modalidad, el cliente deberá dirigirse en primer lugar al proveedor externo, sin perjuicio de la labor de apoyo y coordinación que Goodwaybrand S.L. pueda prestar.
4. Relaciones con clientes empresa (B2B)
Las contrataciones realizadas por empresas o profesionales en el ejercicio de su actividad económica no tendrán la consideración de relaciones con consumidores y usuarios, resultando de aplicación la normativa mercantil y civil, quedando excluida la normativa de consumo.
5. Precios y condiciones comerciales
Al comprar un artículo, usted acepta que:
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Es responsable de leer la descripción completa del producto antes de comprometerse a comprarlo.
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Establece un contrato legalmente vinculante al completar el proceso de compra.
Los precios aplicables se muestran en la web y pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios que puedan surgir. Los impuestos y gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
En los encargos que dependan de proveedores externos, los plazos de entrega o ejecución tendrán carácter estimado y podrán verse afectados por causas ajenas a Goodwaybrand S.L.
6. Códigos de descuento no aplicables
Los códigos de descuento no serán aplicables en los pedidos de productos personalizados para grupos.
7. Cambios, devoluciones y desistimiento
Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cambios o devoluciones. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Salvo error por nuestra parte, los costes de devolución corren a cargo del cliente.
Para más detalles, puede consultar nuestra política completa en: https://www.goodwaybrand.com/cambios-devoluciones
Además de nuestra política de cambios y devoluciones, le informamos que, conforme a la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), usted tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Puede ejercer este derecho contactando con nosotros mediante email a info@goodwaybrand.com utilizando este formulario de desistimiento (no obligatorio):
[Modelo de formulario de desistimiento]
A la atención de Goodwaybrand S.L.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido número: __________
– Fecha de recepción: __________
– Nombre del consumidor: __________
– Dirección del consumidor: __________
– Fecha: __________
– Firma (solo si se presenta en papel): __________
No será aplicable el derecho de desistimiento a:
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productos personalizados,
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pedidos para grupos,
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pedidos gestionados bajo la modalidad de intermediación (escenario C mencionado anteriormente).
Estas exclusiones habrán sido informadas al cliente con carácter previo a la contratación y aceptadas expresamente por este.
8. Fuerza mayor
Goodwaybrand S.L. no será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor, tales como conflictos laborales, incidencias logísticas, interrupciones de transporte, restricciones administrativas, pandemias, fallos de proveedores, terceros o causas similares fuera de su control razonable.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso el Goodwaybrand S.L. será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.
Esta limitación no afectará a los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
10. Retención del derecho a cambiar de oferta
Goodwaybrand S.L. se reserva el derecho a cambiar productos, interrumpir temporal o permanentemente su disponibilidad, o limitar ciertas características sin previo aviso, en la medida permitida por la legislación aplicable.
11. Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos
Todo el contenido de la página web (software, imágenes, textos, logotipos, vídeos, música, etc.) es propiedad exclusiva de Goodwaybrand S.L. No se concede ninguna licencia implícita o explícita sobre estos derechos, y queda prohibido cualquier uso no autorizado.
12. Suspensión o cancelación de cuentas
Goodwaybrand S.L. podrá suspender o cancelar su cuenta o acceso al servicio en cualquier momento y sin previo aviso si se produce un incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable. El cliente puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento.
13. Indemnización
El cliente acepta indemnizar y/o eximir de responsabilidad a Goodwaybrand S.L. ante cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados del uso indebido del sitio web o de un incumplimiento de estos Términos.
14. Modificación de los términos
Goodwaybrand S.L. se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se informará al cliente. El uso continuado del sitio web tras la modificación implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
15. Emails promocionales y contenido
Al registrarse o realizar una compra, el cliente acepta recibir ocasionalmente comunicaciones promocionales por email, SMS u otros medios. El cliente solo recibirá comunicaciones comerciales cuando haya otorgado su consentimiento expreso, el cual podrá retirar en cualquier momento a través de los medios indicados
Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:
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El enlace incluido en cada email (“Darse de baja”).
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Enviando un correo a info@goodwaybrand.com indicando su nombre o número de pedido.
16. Preferencia de ley y resolución de disputas
Estos Términos y Condiciones, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de España, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en Madrid. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.
17. Hoja de reclamaciones
De conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios, Goodwaybrand S.L. dispone de Hojas de Reclamaciones oficiales de la Comunidad de Madrid a disposición de las personas consumidoras que las soliciten.
Las personas consumidoras podrán solicitarlas mediante correo electrónico a la dirección: info@goodwaybrand.com indicando los datos necesarios para su tramitación.
18. Derechos del consumidor
En el caso de consumidores y usuarios, la jurisdicción competente será la que establezca la normativa aplicable en materia de defensa de consumidores.
19. Política de privacidad y cookies
El tratamiento de sus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, las cuales debe consultar para entender cómo usamos y protegemos su información.
20. Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta o solicitud, puede escribirnos a través de nuestro formulario de contacto: https://www.goodwaybrand.com/contacto
También estamos disponibles por Instagram en: @Goodwaybrand