Política de privacidad
 

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

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En Goodwaybrand S.L., la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

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¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

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Responsable: Goodwaybrand S.L.
CIF: B88466586
Correo electrónico: info@goodwaybrand.com
Domicilio social: C/Duquesa de Castrejón 7. CP: 28033 Madrid, España.

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¿Qué datos recopilamos?

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Recopilamos la información personal que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras o realizas una compra en nuestra tienda online.

• Te suscribes a nuestra newsletter.

• Contactas con nosotros mediante formulario, email o redes sociales.
   

Además, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos:

• Dirección IP.

• Navegador y dispositivo utilizado.

• Tiempo de visita, páginas consultadas, y datos de navegación (mediante cookies).

• Historial de pedidos, preferencias o interacción con la web.
   

También podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Correo electrónico y teléfono.

• Datos de pago (a través de pasarelas seguras, sin que nosotros los almacenemos directamente).

• Opiniones, reseñas o respuestas a encuestas.

 

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¿Para qué utilizamos tus datos?

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Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar pedidos y pagos.

• Realizar envíos y devoluciones.

• Proporcionarte atención al cliente.

• Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento).

• Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables).

• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos.

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En el caso de pedidos personalizados para grupos gestionados bajo la modalidad de intermediación, los datos personales estrictamente necesarios podrán ser comunicados a proveedores o fábricas externas, nacionales o internacionales, con la única finalidad de gestionar la producción y ejecución del pedido.

 

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¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

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• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

• El consentimiento del interesado, cuando sea necesario.

• El interés legítimo de Goodwaybrand S.L. para mejorar sus servicios y prevenir fraude

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• La gestión de pedidos personalizados y encargos en los que Goodwaybrand S.L. actúa como intermediario, en ejecución de una relación precontractual o contractual solicitada por el propio cliente.

 

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¿Compartimos tus datos con terceros?

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No vendemos tus datos personales. Solo compartimos tu información con:

• Plataformas de ecommerce y alojamiento web (actualmente Wix.com).

• Proveedores de servicios de pago y pasarelas seguras (Stripe, PayPal u otras).

• Proveedores logísticos, cuando resulte necesario para la entrega de pedidos.

• Proveedores o fábricas externas, nacionales o internacionales, exclusivamente en el caso de pedidos personalizados gestionados bajo la modalidad de intermediación.

• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
   

Todos nuestros proveedores/operadores están comprometidos con la seguridad y confidencialidad de tus datos.

En determinados pedidos personalizados, especialmente cuando intervienen proveedores o fábricas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, puede ser necesario realizar transferencias internacionales de datos. En dichos casos, Goodwaybrand S.L. adoptará las garantías adecuadas conforme al RGPD para proteger los datos personales. En todos los casos, únicamente se comunicarán los datos estrictamente necesarios para la finalidad concreta del pedido o encargo solicitado por el usuario.

 

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¿Dónde y cómo se almacenan tus datos?

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Tus datos se almacenan en los servidores seguros de Wix.com, protegidos por firewalls y sistemas cifrados. Los pagos directos se realizan a través de plataformas que cumplen con los estándares PCI-DSS, garantizando el tratamiento seguro de datos bancarios.

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¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

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Tus datos se conservarán:

• Mientras mantengas una cuenta activa o una relación comercial con nosotros.

• El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

• Hasta que solicites la supresión, si el tratamiento se basa en tu consentimiento.

 

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Derechos del usuario (RGPD)

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Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte o limitar su tratamiento.

• Portar tus datos a otro proveedor.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
   

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@goodwaybrand.com. Además, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

 

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Comunicaciones

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Podemos contactarte para:

• Confirmar tu pedido o estado de tu cuenta.

• Resolver incidencias o responder consultas.

• Enviar encuestas, promociones u ofertas (si lo has aceptado).
   

Estos contactos se pueden realizar por email, teléfono, SMS o redes sociales. En ningún caso se enviarán comunicaciones comerciales sin consentimiento previo.

Las comunicaciones relacionadas con pedidos individuales, pedidos para grupos, presupuestos o encargos podrán realizarse por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea u otros medios de contacto facilitados por el usuario.

 

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Cambios en esta política

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Podremos modificar esta política si hay cambios legales o técnicos. Te avisaremos de los cambios importantes por los medios habituales. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestra web.

 

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Contacto

 

El usuario declara haber sido informado de la presente Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí dispuesto al iniciar una relación comercial, solicitar un presupuesto o encargar un servicio a Goodwaybrand S.L., incluso cuando dichas gestiones se realicen verbalmente o a distancia.

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Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos: info@goodwaybrand.com
También puedes contactarnos en nuestra sección de Contacto o por Instagram @goodwaybrand

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